Settore
V - Affari Generali e Istituzionali

L'Ufficio per le Relazioni con il Pubblico del Comune di Empoli è la principale struttura comunale dedicata alla comunicazione con i cittadini e le imprese.
Per contattare l'URP
Telefono: 0571 757999
Email: urp@comune.empoli.fi.it
ATTIVITÀ E SERVIZI
- Informare su prestazioni, servizi, attività, norme e strutture dell'Amministrazione comunale
- Accogliere e orientare i cittadini in relazione all'utilizzo dei diversi sportelli comunali e dei canali di comunicazione
- Informare sui principali avvenimenti cittadini
- Accogliere richieste di accesso agli atti (accesso documentale, generalizzato e civico)
- Accogliere segnalazioni, reclami e proposte da parte dei cittadini
- Pagare tariffe e tributi comunali tramite Pagobancomat
- Raccogliere firme per proposte di legge di iniziativa popolare e referendum
- Rilascio: tesserini per la raccolta tartufi
- Rilascio tesserini venatori
Servizi su delega dell'Ufficio Anagrafe:
- Rilascio di certificati anagrafici
- Rilascio della carta di identità elettronica (CIE)
- Copie autentiche di documenti e legalizzazioni di firme/foto
L’URP inoltre:
- progetta e attua iniziative e campagne di informazione e comunicazione sulle attività e i servizi comunali e sui temi di rilevante interesse pubblico e sociale;
- rileva ed effettua monitoraggi dei bisogni e del grado di soddisfazione dei cittadini-utenti in ordine ai servizi erogati dal Comune;
- progetta e aggiorna il sito web istituzional
- Lunedì 8.00 - 13.30
- Martedì 8.00 - 18.30
- Mercoledì 8.00 - 13.30
- Giovedì 8.00 - 18.30
- Venerdì 8.00 - 13.30
- Sabato 8.30 - 12.00
- Domenica CHIUSO
Inoltre, il servizio protocollo è attivo anche il pomeriggio di lunedì e di mercoledì, dalle 13.30 alle 18.30.
La distribuzione dei numeri per l'accesso ai servizi termina dieci minuti prima della chiusura giornaliera dell'ufficio.